お届けと一緒に
こんなサービスも
当店だけの「お届け方法」
認識されやすい黄色い車でお届け
ご高齢者のみなさまが「お弁当屋さんだ」とすぐ理解されるように黄色い車でお届けします。衛生面と受取の認識を考慮してオレンジ色の専用保冷バッグでお渡ししています。(配達中スタッフはお弁当容器に触れることはありません)
お届けは手渡しが基本です
「いつもと変わった様子がないかな?」「前回のお弁当が残されてないかな?」など確認致します。「いつもと違う!」時は緊急連絡先等(※1)に報告致します。
ご不在(予定有り・置き配対応)
デイサービスご利用日等のご不在時は、専用保冷バッグで指定場所に置き配対応致します。お届け時には「前回のお弁当がそのままじゃないかな?」など確認し「いつもと違う!」時には安否確認を行います。またご自身のタイミングで受け取りたい方には【置き配】でもお届け可能です。
無応答・ご不在(予定無し)
予定が無いご不在時には必ず電話で安否確認を行います。ご本人様と連絡が取れない時には、緊急連絡先等(※1)に連絡致します。お届けのお弁当は専用保冷バッグでドアノブ等に置き配で対応致します。
緊急・体調不良時
体調不良など緊急時には直ちに緊急連絡先(※1)に連絡致します。また緊急性が認められる場合には救急(119番)または警察(110番)に直接連絡対応致します。
緊急連絡先とは(※1)
お申込書にご記載頂いた連絡先・担当ケアマネージャー・担当の地域包括支援センターです。
安否確認についての補足
- 外出予定以外のご不在等「いつもと違う!」時には、まずご本人様に安否確認の電話連絡を行います。
- ご本人様の安否確認(電話連絡)が取れない時には、緊急連絡先・担当ケアマネジャー・地域包括支援センターに連絡致します。
- ご本人様が「体調は悪くない大丈夫!」と仰っても「いつもと違う!」時には、緊急連絡先・担当ケアマネジャー・地域包括支援センターに連絡致します。
- ご本人様が何かお困りの時にはご相談を受け、緊急連絡先・担当ケアマネジャー・地域包括支援センターに連絡致します。
- その他ご不明点がございましたら【よくある質問 Q&A】又は当店までお気軽にお問い合わせください。